سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التالية بحسب طريقة استخدامك للمنصة والخدمات المتاحة لك:

أ. بيانات الحساب

• الاسم.
• البريد الإلكتروني.
• رقم الجوال.
• بيانات تسجيل الدخول.
• كلمة المرور، والتي تتم حمايتها باستخدام آليات أمنية مناسبة ولا يمكن لفريق مسار أفق الاطلاع عليها بصورتها الأصلية.

ب. بيانات الملف الشخصي

قد تشمل:

• تاريخ الميلاد.
• الجنس.
• الدولة.
• المستوى التعليمي.
• الجامعة أو الكلية.
• التخصص.
• الصورة الشخصية إذا اخترت إضافتها.

ج. بيانات التعلم والتطوير المهني

قد تشمل:

• الأهداف المهنية والتعليمية.
• المهارات ومستوياتها.
• المهارات التي ترغب في تطويرها.
• المسارات التعليمية التي تنشئها أو تضيفها.
• الدورات التي تسجل فيها أو تكملها.
• نسب التقدم والإنجاز.
• الشهادات أو الإنجازات التي تضيفها إلى حسابك.
• البلاغات والطلبات التي ترسلها من خلال المنصة.

د. بيانات المؤسسات

عند تقديم مؤسسة أو طلب إضافتها إلى المنصة، قد نجمع:

• اسم المؤسسة.
• اسم وبيانات الشخص المسؤول.
• وصف المؤسسة.
• الموقع الإلكتروني والحسابات الرسمية.
• رقم السجل التجاري.
• ملف السجل التجاري عند تقديمه.
• شعار المؤسسة.
• بيانات الدورات والمحتوى التعليمي الذي تضيفه المؤسسة.

هـ. بيانات الشركات

عند استخدام خدمات الشركات، قد نجمع:

• اسم الشركة.
• بيانات الاشتراك.
• بيانات الموظفين المدعوين.
• البريد الإلكتروني للموظفين المدعوين.
• حالة ربط حساب الموظف بالشركة.
• بيانات التقدم في المسارات التعليمية المرتبطة ببرنامج الشركة، وفق الصلاحيات المتاحة للخدمة.

و. البيانات التقنية

قد نجمع بيانات تقنية مرتبطة باستخدامك للمنصة، مثل:

• سجلات الدخول والاستخدام.
• نوع الجهاز.
• نظام التشغيل.
• نوع المتصفح.
• عنوان IP عند الحاجة لأغراض التشغيل والأمان.
• سجلات الأخطاء والأحداث التقنية.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيل المنصة وحفظ بعض التفضيلات.

لا نجمع بيانات أكثر مما يلزم لأغراض محددة ومشروعة مرتبطة بتقديم خدمات المنصة، بحسب طبيعة استخدامك لها.

٢. مصادر جمع البيانات

قد نحصل على البيانات من المصادر التالية:

• البيانات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء الحساب أو استخدام المنصة.
• البيانات التي تضيفها أو تعدلها في ملفك الشخصي.
• البيانات الناتجة عن استخدامك للمنصة، مثل التقدم في المسارات والدورات.
• البيانات التي تقدمها المؤسسات أو الشركات عند استخدام خدماتها.
• البيانات التي تقدمها عند التواصل مع فريق الدعم أو إرسال البلاغات والطلبات.
• البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام المنصة.
• أي مصادر أخرى مسموح بها نظامًا ومرتبطة بتقديم خدمات المنصة.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته وتشغيله.
• التحقق من هويتك وحماية حسابك.
• تقديم خدمات مسار أفق وتخصيص تجربة الاستخدام.
• تحليل أهدافك ومهاراتك ومستوياتها مقارنة بالمهارات المطلوبة لتحقيق أهدافك.
• تحديد الفجوات المهارية واقتراح المهارات التي قد تحتاج إلى تطويرها.
• إنشاء مسارات تعليمية وتطويرية مخصصة لك من الدورات والمصادر المتاحة في المنصة.
• متابعة تقدمك في المسارات والدورات.
• إرسال التنبيهات والإشعارات المتعلقة بحسابك ومساراتك وخدمات المنصة.
• إرسال الرسائل الترويجية داخل المنصة وفق ما يسمح به النظام.
• مراجعة طلبات إضافة المؤسسات واعتمادها.
• إدارة محتوى المؤسسات والدورات المضافة إلى المنصة.
• مراجعة البلاغات والطلبات ومعالجة إساءة الاستخدام.
• تمكين الشركات المشتركة من إدارة ومتابعة الموظفين المرتبطين بها ضمن نطاق الخدمة والصلاحيات المحددة.
• تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
• إعداد إحصاءات وتقارير مجمعة لا تهدف إلى تحديد هوية المستخدم.
• حماية المنصة من الاحتيال والاستخدام غير المشروع والتهديدات الأمنية.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية أو الاستجابة للطلبات الرسمية عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.

٤. الذكاء الاصطناعي والتحليل الآلي

تستخدم مسار أفق تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليل الآلي للمساعدة في بناء المسارات التعليمية وتحديد الفجوات المهارية واقتراح المهارات والدورات المناسبة للمستخدم.

عند استخدام هذه الخدمات، قد نرسل إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي البيانات اللازمة لإجراء التحليل، مثل:

• الهدف التعليمي أو المهني.
• المهارات الحالية.
• مستويات المهارات.
• التخصص أو المجال ذي الصلة.

نحرص على إرسال الحد الأدنى اللازم من البيانات، ولا نرسل إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي اسم المستخدم أو بريده الإلكتروني أو رقم جواله لأغراض بناء المسار، ما لم يكن ذلك ضروريًا لخدمة محددة ومعلنة.

لا نستخدم بيانات المستخدمين لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خارجية.

قد تعتمد بعض الاقتراحات والنتائج التي تقدمها المنصة على التحليل الآلي، ولذلك فهي اقتراحات إرشادية وليست ضمانًا للحصول على وظيفة أو قبول لدى جهة تعليمية أو مهنية، ولا يُقصد بها اتخاذ قرار ملزم بشأن أهلية المستخدم أو مستقبله الوظيفي.

٥. من يمكنه الاطلاع على بياناتك؟

قد تتم مشاركة البيانات أو إتاحتها للأطراف التالية، بحسب طبيعة الخدمة:

أ. الشركات

إذا قمت بربط حسابك بشركة مشتركة في خدمات مسار أفق، فقد تتمكن الشركة من الاطلاع على بيانات التقدم والمسارات المرتبطة ببرنامج الشركة، وذلك ضمن نطاق الصلاحيات والوظائف المتاحة للخدمة.

ب. المؤسسات التعليمية ومقدمو المحتوى

قد تحصل المؤسسات التي تضيف دورات أو محتوى إلى المنصة على أعداد وإحصاءات مجمعة مرتبطة بأداء محتواها.

ولا تتيح مسار أفق لهذه المؤسسات الوصول إلى هوية المستخدم أو بياناته الشخصية لمجرد تسجيله أو استفادته من إحدى دوراتها، ما لم يوجد أساس نظامي أو موافقة أو خدمة تتطلب ذلك.

ج. فريق مسار أفق

قد يطّلع الأشخاص المصرح لهم داخل مسار أفق على البيانات بالقدر اللازم من أجل:

• تقديم الدعم الفني.
• إدارة الحسابات.
• مراجعة المحتوى.
• معالجة البلاغات.
• منع إساءة الاستخدام.
• حماية المنصة وأمنها.

وتخضع إجراءات الوصول إلى البيانات للصلاحيات الممنوحة لكل دور.

د. مزودو الخدمات

قد نستعين بمزودي خدمات خارجيين لتشغيل أجزاء من المنصة، مثل:

• الاستضافة.
• قواعد البيانات.
• البريد الإلكتروني.
• خدمات التحقق والتواصل.
• خدمات الذكاء الاصطناعي.
• الخدمات التقنية والأمنية.

ويتم التعامل مع هذه الجهات وفق الاتفاقيات والمتطلبات المناسبة لحماية البيانات، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

هـ. الجهات الرسمية

قد نفصح عن البيانات للجهات الحكومية أو الرسمية عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة أو الأوامر أو الطلبات الرسمية المختصة.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

٦. الدورات والمواقع الخارجية

قد تعرض مسار أفق دورات أو فرصًا تعليمية مقدمة من جهات أو منصات خارجية.

عند انتقالك من مسار أفق إلى موقع أو منصة خارجية، فإن استخدامك لذلك الموقع يخضع لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالجهة المالكة له.

ولا تتحمل مسار أفق مسؤولية ممارسات الخصوصية أو حماية البيانات لدى المواقع الخارجية التي لا تملكها أو تديرها.

٧. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسين تجربة الاستخدام.

قد تُستخدم هذه التقنيات لأغراض مثل:

• الحفاظ على تسجيل الدخول.
• حفظ بعض تفضيلات المستخدم.
• حفظ إعدادات المظهر.
• تحسين أداء المنصة.
• اكتشاف الأخطاء والمشكلات التقنية.
• حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع.

وقد تستخدم بعض الخدمات الخارجية تقنيات مماثلة وفقًا لطبيعة الخدمات التي تقدمها، وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

٨. حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدمات المنصة وإدارة حسابك وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

عند حذف حسابك، نعمل على حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها خلال المدة المناسبة، ما لم يكن الاحتفاظ ببعض البيانات مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا، أو كان ضروريًا لإثبات حق أو معالجة نزاع أو الوفاء بالتزام نظامي.

وقد نحتفظ ببيانات مجمعة أو مجهولة الهوية لا يمكن من خلالها تحديد المستخدم لأغراض الإحصاءات وتحسين الخدمات.

٩. حماية البيانات

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان أو الاستخدام غير المشروع.

وقد تشمل إجراءات الحماية:

• تشفير البيانات أثناء نقلها.
• تقييد صلاحيات الوصول إلى البيانات بحسب الدور والحاجة.
• حماية بيانات تسجيل الدخول.
• تسجيل بعض الإجراءات الإدارية والعمليات الحساسة.
• اتخاذ إجراءات أمنية وتقنية للحد من مخاطر الوصول غير المصرح به.
• مراجعة الإجراءات الأمنية وتحسينها عند الحاجة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي نظام إلكتروني آمن بشكل مطلق، ولذلك ننصح المستخدم بالمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع الآخرين.

١٠. نقل البيانات ومعالجتها خارج المملكة

قد تتم معالجة بعض البيانات أو تخزينها من خلال مزودي خدمات يعملون داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها، بحسب البنية التقنية والخدمات المستخدمة في المنصة.

عند نقل البيانات الشخصية أو إتاحة معالجتها خارج المملكة، نلتزم بالمتطلبات والضوابط النظامية ذات العلاقة بحماية البيانات الشخصية ونقلها خارج المملكة، بحسب ما ينطبق.

١١. حقوقك

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، ومنها:

• الحق في معرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية وأغراض استخدامها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وفق الضوابط النظامية.
• الحق في طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• الحق في طلب الحصول على نسخة من بياناتك، حيثما ينطبق.
• الحق في طلب حذف بياناتك في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الحق في سحب الموافقة على بعض عمليات المعالجة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة.
• الحق في الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات أو الرسائل الترويجية، حيثما ينطبق.
• الحق في تقديم شكوى أو طلب متعلق بمعالجة بياناتك.

قد تخضع ممارسة بعض هذه الحقوق للمتطلبات والاستثناءات والقيود المنصوص عليها في الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

يمكنك التواصل معنا لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك عبر:

البريد الإلكتروني: masarofaq@gmail.com

١٢. الأطفال والقاصرون

منصة مسار أفق موجهة بشكل أساسي إلى طلاب المرحلة الجامعية، وحديثي التخرج، والباحثين عن عمل، والموظفين.

لا تستهدف المنصة الأطفال كفئة رئيسية من المستخدمين.

إذا كان استخدامك للمنصة يتطلب موافقة ولي الأمر وفقًا للأنظمة المعمول بها، فيجب الحصول على هذه الموافقة قبل استخدام الخدمة.

إذا علمنا أن بيانات شخصية جُمعت من شخص لا يجوز له استخدام الخدمة أو تقديم بياناته دون الموافقة المطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

١٣. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات المنصة أو المتطلبات النظامية أو ممارسات معالجة البيانات.

سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

وفي حال إجراء تغييرات جوهرية تؤثر على طريقة استخدام بياناتك، سنعمل على إشعارك بالطريقة المناسبة، مثل الإشعار داخل المنصة أو من خلال وسائل التواصل المسجلة في حسابك، بحسب ما يكون مناسبًا.

١٤. التواصل والشكاوى

إذا كان لديك استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة بياناتك، أو ترغب في ممارسة أحد حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر:

مؤسسة هاش تيك
البريد الإلكتروني: masarofaq@gmail.com
رقم الجوال: +966 55 777 3556
المملكة العربية السعودية

سنقوم بمراجعة الطلبات والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية ومعالجتها وفق الإجراءات والمتطلبات النظامية المعمول بها.