الشروط والأحكام

١. تعريف منصة مسار أفق

مسار أفق منصة رقمية تساعد المستخدم على تحديد أهدافه التعليمية والمهنية، وتحليل مهاراته مقارنة بالمهارات المطلوبة، وتحديد الفجوات المهارية، واقتراح مسارات تعليمية وتطويرية مناسبة من دورات ومصادر تقدمها جهات أخرى.

مسار أفق تعمل كمنصة للاكتشاف والتنظيم والتوصية، ولا تُعد جهة تعليمية أو تدريبية لمحتوى الدورات الخارجية، ما لم يذكر خلاف ذلك بشكل صريح.

ولا تقوم المنصة في الأصل بـ:

• بيع أو تقديم الدورات التعليمية التابعة للجهات الخارجية بنفسها.
• استضافة المحتوى التعليمي المقدم من الجهات الخارجية، ما لم يُذكر ذلك صراحة.
• إصدار شهادات الدورات التابعة للجهات الخارجية.
• ضمان قبول المستخدم في وظيفة أو برنامج تدريبي أو جهة تعليمية.
• ضمان حصول المستخدم على نتيجة مهنية محددة.
• تقديم استشارة مهنية أو تعليمية ملزمة.
• تمثيل المستخدم أمام الجهات التعليمية أو التدريبية أو أصحاب العمل.

وقد تتغير الخدمات والخصائص المتاحة في المنصة من وقت لآخر.

٢. قبول الشروط

باستخدامك المنصة، فإنك توافق على:

• الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو استخدام الخدمات.
• استخدام المنصة للأغراض المشروعة والمسموح بها.
• عدم استخدام المنصة بطريقة تضر بالمنصة أو مستخدميها أو الجهات المرتبطة بها.

إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن شركة أو مؤسسة أو جهة أخرى، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتمثيل تلك الجهة والالتزام بهذه الشروط نيابة عنها.

٣. إنشاء الحساب وإدارته

قد تتطلب بعض خدمات المنصة إنشاء حساب مستخدم.

عند إنشاء الحساب، تلتزم بما يلي:

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة وحديثة.
• تحديث بياناتك عند تغيرها.
• المحافظة على سرية بيانات تسجيل الدخول.
• عدم مشاركة الحساب مع شخص آخر.
• عدم بيع الحساب أو نقله أو تأجيره للغير.
• تحمل مسؤولية الأنشطة التي تتم من خلال حسابك، في حدود ما يسمح به النظام.
• إبلاغ مسار أفق فورًا عند الاشتباه في وجود وصول غير مصرح به إلى حسابك.

يُسمح بإنشاء حساب واحد لكل مستخدم ما لم تسمح المنصة بخلاف ذلك.

ولمسار أفق الحق في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف حسابات متعددة أو استخدام غير مشروع للحسابات.

٤. الاستخدام المقبول

يجب استخدام المنصة بطريقة نظامية ومسؤولة.

يُمنع استخدام المنصة في:

• انتحال شخصية أي شخص أو جهة.
• تقديم بيانات أو معلومات مضللة أو مزورة.
• إنشاء حسابات بهدف الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات مستخدمين آخرين دون تصريح.
• محاولة تجاوز أو التحايل على حدود الاستخدام أو الصلاحيات.
• تعطيل المنصة أو التأثير على أدائها أو أمنها.
• إدخال برمجيات ضارة أو ملفات أو أكواد قد تؤثر على المنصة أو مستخدميها.
• اختبار أو محاولة اختراق الأنظمة الأمنية للمنصة دون تصريح.
• استخراج أو جمع البيانات من المنصة آليًا دون إذن كتابي.
• نسخ محتوى المنصة أو إعادة توزيعه أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن.
• إساءة استخدام نظام البلاغات أو الشكاوى أو الإشعارات.
• استخدام المنصة لأي نشاط مخالف للأنظمة أو اللوائح المعمول بها.
• استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي أو أي خدمة أخرى بطريقة تهدف إلى الإضرار بالمنصة أو تجاوز القيود المفروضة عليها.

ويجوز لمسار أفق اتخاذ الإجراءات المناسبة، بما في ذلك تعليق أو إيقاف الحساب، عند وجود مخالفة لهذه الشروط.

٥. المسارات والتوصيات والذكاء الاصطناعي

تستخدم مسار أفق البيانات التي يقدمها المستخدم، بالإضافة إلى البيانات والمصادر المتاحة للمنصة، للمساعدة في تحليل المهارات وبناء المسارات والتوصيات التعليمية.

وقد تستخدم المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليل الآلي في بعض مراحل هذه العملية.

جميع المسارات والتوصيات والنتائج التي تقدمها المنصة هي مقترحات إرشادية تساعد المستخدم في اتخاذ قراراته، ولا تُعد:

• ضمانًا للحصول على وظيفة.
• ضمانًا للقبول في جهة تعليمية أو تدريبية.
• استشارة مهنية أو تعليمية ملزمة.
• تقييمًا نهائيًا لقدرات المستخدم.
• قرارًا صادرًا عن صاحب عمل أو جهة تعليمية.
• بديلًا عن التقييم أو الاستشارة المتخصصة عند الحاجة.

يظل القرار النهائي بشأن اختيار الدورات أو المسارات أو المهارات التي يرغب المستخدم في تطويرها مسؤولية المستخدم.

وقد تتغير التوصيات أو نتائج التحليل مع تغير البيانات أو مصادر المعلومات أو التقنيات المستخدمة في المنصة.

٦. بيانات سوق العمل والمصادر الخارجية

قد تعتمد بعض خدمات مسار أفق على بيانات أو معلومات من مصادر خارجية، مثل بيانات المهارات أو الوظائف أو الدورات أو الجهات التعليمية والتدريبية.

نبذل جهودًا معقولة للمحافظة على دقة المعلومات المعروضة، إلا أننا لا نضمن أن جميع البيانات الخارجية:

• مكتملة.
• محدثة دائمًا.
• خالية من الأخطاء.
• متاحة بشكل مستمر.
• مناسبة لكل مستخدم.

وقد تتغير متطلبات الوظائف أو المهارات أو الدورات دون إشعار مسبق.

٧. الدورات والمحتوى الخارجي

قد تعرض المنصة دورات أو برامج أو محتوى تعليميًا تقدمه جهات أخرى.

تظل الجهة المقدمة للدورة مسؤولة عن:

• محتوى الدورة.
• جودة الدورة.
• سعر الدورة.
• شروط التسجيل.
• مواعيد الدورة.
• توفر الدورة.
• الشهادة التي تمنحها.
• شروط الاسترداد والإلغاء.
• صحة المعلومات الخاصة بالدورة.

وقد تختلف هذه التفاصيل عن المعلومات المعروضة في مسار أفق بسبب التحديثات التي تجريها الجهة المقدمة.

عند انتقال المستخدم إلى موقع أو منصة خارجية للتسجيل أو شراء دورة، يصبح استخدامه لذلك الموقع خاضعًا لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالجهة الخارجية.

ولا تتحمل مسار أفق مسؤولية أي تعامل مالي أو تعاقدي يتم مباشرة بين المستخدم والجهة الخارجية.

إذا وجدت دورة تحتوي على معلومات غير صحيحة أو محتوى مخالف أو لا تتوافق مع الوصف المعروض، يمكنك الإبلاغ عنها من خلال الوسائل المتاحة في المنصة.

٨. المؤسسات والجهات التدريبية

قد تتيح مسار أفق للمؤسسات والجهات التدريبية تقديم بياناتها أو إضافة دوراتها ومحتواها إلى المنصة.

تخضع طلبات المؤسسات للمراجعة والاعتماد وفق الإجراءات التي تحددها مسار أفق.

وتقر المؤسسة بأنها:

• تملك الحق في تقديم البيانات والمحتوى والروابط التي تضيفها.
• تتحمل مسؤولية صحة البيانات التي تقدمها.
• تتحمل مسؤولية صحة معلومات الدورات التي تضيفها.
• تملك أو تملك الحق في استخدام الصور والشعارات والمحتوى المقدم منها.
• لا تقدم محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.
• لا تقدم معلومات مضللة أو غير نظامية.
• تلتزم بالأنظمة واللوائح ذات العلاقة.

ويحق لمسار أفق:

• قبول أو رفض طلب إضافة المؤسسة.
• طلب تعديل أو استكمال البيانات.
• مراجعة المحتوى المقدم.
• إخفاء أو تعليق دورة أو محتوى يخالف هذه الشروط.
• تعليق أو إيقاف حساب المؤسسة عند وجود مخالفة.

وفي الحالات التي يكون فيها ذلك مناسبًا، قد نتيح للمؤسسة فرصة لتوضيح المخالفة أو تصحيحها.

٩. الشركات وحسابات الموظفين

قد توفر مسار أفق خدمات مخصصة للشركات تتيح لها إنشاء حساب شركة ودعوة موظفين للانضمام إلى مسارات أو برامج تعليمية.

يتحمل مسؤول حساب الشركة مسؤولية:

• صحة بيانات الشركة.
• إدارة المستخدمين المدعوين.
• إدارة المقاعد والاشتراك.
• تحديد نطاق البرامج أو المسارات المقدمة للموظفين.
• التأكد من امتلاكه الصلاحية اللازمة لدعوة الموظفين وإدارة الخدمة.

عند ربط حساب الموظف بالشركة، قد تتمكن الشركة من الاطلاع على بيانات التقدم والمسارات المرتبطة ببرنامج الشركة، وفق الصلاحيات والخصائص المتاحة في الخدمة.

وتلتزم الشركة بإبلاغ موظفيها بذلك وفق ما تتطلبه الأنظمة المعمول بها.

ولا تملك الشركة تلقائيًا صلاحية الوصول إلى جميع بيانات المستخدم الشخصية لمجرد ارتباط الحساب بها، وإنما يكون الوصول ضمن نطاق الخدمة والصلاحيات المحددة.

١٠. الاشتراكات والخطط المدفوعة

قد توفر مسار أفق خططًا مجانية ومدفوعة للأفراد والشركات والمؤسسات.

الخطة المجانية

قد تكون بعض خدمات المنصة متاحة مجانًا ضمن الحدود الموضحة في المنصة.

ويحق لمسار أفق تعديل مزايا أو حدود الخطة المجانية مستقبلًا، مع مراعاة ما يلزم من إشعارات أو متطلبات نظامية.

الخطط المدفوعة

توضح صفحة الاشتراك السعر والمزايا والمدة قبل إتمام عملية الدفع.

قد تكون الخطط:

• شهرية.
• سنوية.
• أو وفق مدة أخرى موضحة عند الاشتراك.

وتختلف الأسعار والمزايا بحسب نوع الخطة.

اشتراكات الشركات

قد تعتمد خطط الشركات على عدد المستخدمين أو المقاعد أو المدة أو الخدمات المتاحة وفق العرض أو الخطة المختارة.

عند انتهاء اشتراك الشركة أو إلغائه، قد يتوقف وصول الموظفين المرتبطين بها إلى المزايا أو المحتوى المقدم من خلال اشتراك الشركة، وفق شروط الخطة.

الأسعار

قد تتغير الأسعار أو الخطط المستقبلية، ولا يؤثر ذلك على المدة المدفوعة مسبقًا إلا وفق ما تسمح به الأنظمة وشروط الاشتراك.

١١. المدفوعات والاسترداد

عند شراء خدمة مدفوعة، قد تتم معالجة عملية الدفع من خلال مزود دفع إلكتروني معتمد أو مزود خدمة خارجي.

قد يخضع الدفع لشروط مزود الدفع بالإضافة إلى هذه الشروط.

تُطبق سياسة الاسترداد والإلغاء الموضحة وقت الاشتراك، بالإضافة إلى الحقوق التي يكفلها نظام التجارة الإلكترونية والأنظمة ذات العلاقة.

ولا تتحمل مسار أفق مسؤولية أي رسوم يفرضها البنك أو مزود الدفع أو أي طرف ثالث، ما لم يكن ذلك ناتجًا عن خطأ من جانب مسار أفق.

١٢. إلغاء الاشتراك

يمكن للمستخدم إلغاء اشتراكه وفق الآلية المتاحة في المنصة أو من خلال التواصل مع الدعم.

لا يعني إلغاء الاشتراك بالضرورة استرداد المبالغ المدفوعة، وتخضع أهلية الاسترداد لسياسة الاسترداد المعمول بها والأنظمة ذات العلاقة.

وبالنسبة لاشتراكات الشركات، فإن إلغاء أو انتهاء اشتراك الشركة يخضع لشروط الخطة أو الاتفاقية المبرمة معها.

١٣. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بمنصة مسار أفق، بما في ذلك على سبيل المثال:

• اسم «مسار أفق».
• العلامة التجارية والشعارات.
• تصميم واجهة المنصة.
• البرمجيات والأنظمة.
• قواعد البيانات الخاصة بالمنصة.
• النصوص والمحتوى الأصلي.
• التصاميم والعناصر المرئية.
• البنية التقنية.

هي مملوكة لمؤسسة هاش تيك أو مرخصة لها، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

ولا يجوز للمستخدم، دون الحصول على إذن مسبق، نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أو توزيع أو بيع أو استغلال أي جزء من المنصة أو محتواها لأغراض تجارية أو غير مصرح بها.

أما محتوى الدورات أو الشعارات أو المواد التي تقدمها الجهات الخارجية، فتظل حقوقها مملوكة لأصحابها.

١٤. المحتوى الذي يقدمه المستخدم

قد تتيح المنصة للمستخدم إضافة بعض البيانات أو المحتوى، مثل معلومات الملف الشخصي أو المهارات أو البلاغات أو المحتوى المرتبط بالخدمات.

يقر المستخدم بأن البيانات والمحتوى الذي يقدمه:

• لا ينتهك حقوق الآخرين.
• لا يحتوي على محتوى غير نظامي.
• لا يتضمن معلومات مضللة بقصد الإضرار بالغير.
• لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية للآخرين.

ويمنح المستخدم مسار أفق الحق في استخدام البيانات والمحتوى الذي يقدمه بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيل المنصة، وفق سياسة الخصوصية وهذه الشروط.

١٥. الروابط والخدمات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط أو تكاملات مع مواقع أو خدمات مملوكة لأطراف أخرى.

وجود رابط أو تكامل داخل مسار أفق لا يعني أن مسار أفق تتبنى أو تضمن محتوى أو خدمات الطرف الخارجي.

ويخضع استخدام تلك الخدمات لشروط وسياسات الجهات المالكة لها.

١٦. توفر المنصة والتحديثات

نسعى إلى توفير المنصة بصورة مستقرة وآمنة، إلا أننا لا نضمن أن تكون المنصة:

• متاحة دون انقطاع.
• خالية من الأخطاء بشكل دائم.
• خالية من الأعطال التقنية.
• متوافقة مع جميع الأجهزة والأنظمة.
• متاحة بنفس المزايا في جميع الأوقات.

قد نقوم بإجراء أعمال صيانة أو تحديثات أو تغييرات تقنية قد تؤثر مؤقتًا على بعض الخدمات.

ويحق لنا إضافة أو تعديل أو إزالة بعض المزايا أو الخدمات، مع مراعاة الالتزامات النظامية والتعاقدية المطبقة.

١٧. إيقاف أو تعليق الحساب

يجوز لمسار أفق تعليق أو إيقاف الحساب أو تقييد الوصول إلى بعض الخدمات في حال:

• مخالفة هذه الشروط.
• استخدام المنصة بطريقة غير نظامية.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات أو أنظمة المنصة.
• إساءة استخدام الخدمات.
• تقديم معلومات مضللة أو مزورة.
• استخدام الحساب بطريقة تعرض المنصة أو مستخدميها للخطر.
• وجود متطلبات نظامية تستوجب ذلك.

وسنعمل، متى كان ذلك مناسبًا ومسموحًا به، على توضيح سبب الإيقاف أو التقييد.

ويجوز للمستخدم حذف حسابه في أي وقت من خلال الوسائل المتاحة في المنصة أو التواصل معنا.

وقد يؤدي حذف الحساب إلى فقدان الوصول إلى بعض البيانات أو المسارات أو المزايا المرتبطة بالحساب، مع مراعاة ما تنص عليه سياسة الخصوصية والأنظمة ذات العلاقة.

١٨. حدود المسؤولية

تُقدم منصة مسار أفق وخدماتها كما هي وبحسب توفرها، في حدود ما يسمح به النظام.

ولا تضمن مسار أفق:

• حصول المستخدم على وظيفة.
• قبول المستخدم في جهة تعليمية أو تدريبية.
• تحقيق المستخدم لنتيجة مهنية محددة.
• دقة أو اكتمال جميع بيانات المصادر الخارجية.
• جودة أو نتائج الدورات المقدمة من الجهات الخارجية.
• استمرار توفر أي دورة أو برنامج خارجي.
• دقة التوصيات أو نتائج التحليل الآلي في جميع الحالات.
• عدم حدوث انقطاع أو خلل تقني في المنصة.

ولا تتحمل مسار أفق مسؤولية الأضرار أو الخسائر الناتجة عن تعامل المستخدم مباشرة مع جهة خارجية، مثل شراء دورة أو التسجيل في برنامج خارجي، ما لم يكن ذلك ناتجًا عن خطأ أو تقصير تتحمل مسار أفق مسؤوليته نظامًا.

ولا يفسر أي حكم في هذه الشروط على أنه إعفاء لمسار أفق من مسؤولية لا يجوز الإعفاء منها بموجب الأنظمة المعمول بها.

١٩. التعويض

في حدود ما يسمح به النظام، يكون المستخدم مسؤولًا عن أي أضرار أو مطالبات أو خسائر تنتج عن:

• مخالفته لهذه الشروط.
• استخدامه غير المشروع للمنصة.
• انتهاكه حقوق الغير.
• تقديمه بيانات أو محتوى غير نظامي أو مضلل.

ولا يخل ذلك بأي حقوق أو مسؤوليات مقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.

٢٠. الخصوصية وحماية البيانات

تخضع معالجة البيانات الشخصية التي تجمعها مسار أفق إلى سياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

باستخدامك المنصة، فإنك تقر باطلاعك على سياسة الخصوصية وفهمك لكيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك وفق ما توضحه السياسة والأنظمة المعمول بها.

٢١. التعديلات على الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدمات المنصة أو المتطلبات النظامية أو طريقة تقديم الخدمات.

سيتم توضيح تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنعمل على إشعار المستخدمين بالطريقة المناسبة، مثل الإشعار داخل المنصة أو من خلال وسائل التواصل المرتبطة بالحساب، بحسب ما يكون مناسبًا.

ويخضع استمرار استخدام المنصة بعد سريان التعديلات للشروط المحدثة، في حدود ما يسمح به النظام.

٢٢. قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب الأنظمة المعمول بها، فلا يؤثر ذلك على صلاحية باقي الأحكام، وتظل بقية الشروط سارية بالقدر الذي يسمح به النظام.

٢٣. عدم التنازل

عدم قيام مسار أفق بممارسة أي حق أو اتخاذ أي إجراء منصوص عليه في هذه الشروط في وقت معين لا يعني التنازل عن ذلك الحق أو الإجراء مستقبلًا، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.

٢٤. النظام الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

وفي حال نشوء أي نزاع يتعلق باستخدام المنصة أو هذه الشروط، تتم معالجته وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتكون الجهة القضائية المختصة في المملكة هي المختصة بالنظر فيه.

٢٥. التواصل

إذا كان لديك استفسار حول هذه الشروط والأحكام، أو ترغب في التواصل معنا بشأن خدمات المنصة، يمكنك التواصل عبر:

مؤسسة هاش تيك
البريد الإلكتروني: masarofaq@gmail.com
رقم الجوال: +966 55 777 3556
المملكة العربية السعودية